Sisu

• Peamine erinevus
• Võrdlusdiagramm
• Mis on aktiivne kuulamine?
• Mis on passiivne kuulamine?
• Peamised erinevused

Peamine erinevus

Kõige vajalikum kahe tüüpi suhtluse vahel; energeetiline kuulamine ja passiivne kuulamine on see, et energilises kuulamises arvestab kuulaja kõneleja ja tema fraasiga, samas kui passiivse kuulamise korral käitub kuulaja passiivselt, võttes ainuisikuliselt välja, andes täiendavaid väliseid näpunäiteid.

Võrdlusdiagramm

Eristamise alused	Aktiivne kuulamine	Passiivne kuulamine
Definitsioon	Aktiivne kuulamine tähendab audiosüsteemi olemuse teadvustamist, aktiivset kuulamist ja proovimist teada saada.	Passiivne kuulamine tähendab näitamist, näiteks rääkija kuulamist, püüdes selle tähendusi siiski mitte teada saada.
Ühenduvusaste	Kuulaja loob ühenduse maailmaga ja osaleb aktiivselt probleemide lahendamise eesmärgi saavutamisel	Kuulaja eraldab ennast kõrvalistest isikutest ja suhtleb teistega minimaalselt
Enesevastutus	Võtke endale kohustuseks tema isiklik õppimine ja edasiminek	Väldib õppimiskohustust ja probleemide lahendamist
Vaimne lähenemine	Teravad ideed, tähelepanelik teabe otsimisel, paljundamisel	Aktsepteerib ja säilitab teavet sellisena, nagu ta on, ilma et kavatseks lummuse ideed kahtluse alla seada ega pahandada
Enesemotivatsiooni tase	Tugev	Nädal
Kaasamise tase	Kõrge	Madal
Tahtejõud	Tugev tahe, innukas uute ideede suhtes, avatud meelega	Kitsarinnaline, madal või puudub tahtejõud, uute ideede suhtes vastuvõtmatu

Mis on aktiivne kuulamine?

Aktiivne kuulamine on omamoodi kuulamiskommunikatsioon, kus kuulajad kuulavad aktiivselt esinejat ja vastavad sellele. Pole oluline, et kui kaks inimest suhtlevad, kuulavad nad üksteist aktiivselt. Pool kuulamist ja pool mõtisklemist on laialt levinud tähelepanu kõrvalejuhtimine. Kuulamine on igas isiklikus ja asjatundlikus elus paljude kogemuste hulgas, mida inimene võib-olla soovib. See võib mõjutada teie töö efektiivsust ja suhteid teistega. Energeetilise kuulamise ulatuse parandamiseks on oluline olla teadlik konkreetsest konkreetsest inimesest. Veenduge, et proovite mitte ainult tähelepanu kõrvale juhtida. Ärianalüütik tähendab, et kui peaksite juhtima tähelepanu keskpunkti selles osas, mida kõneleja räägib, peaks ta proovima kõneleja fraase vaimselt korrata, nagu ta neid ütleb - see tugevdab teda ja võimaldab teil keskenduda. Kuulamise või energilise kuulamiskogemuse täiustamiseks võiksite võimaldada konkreetsel konkreetsel inimesel, kes te teda lihtsalt kuulate. Aktiivne kuulamine ei tähenda spetsialiseerumist sellele, mida kõneleja räägib, vaid ka aktiivse kuulamise verbaalsete ja mitteverbaalsete näitajate eksponeerimist. Sellist kuulamist kasutatakse laialdaselt paljudes olukordades, näiteks grupi korraldamisel, uudishimu propageerimisel, juhendamisel, nõustamisel jms.

Mis on passiivne kuulamine?

Passiivne kuulamine on see koht, kus inimene kuulab teisi, hoolimata sellest täieliku tähelepanuta, ja tavaliselt viibib ta dialoogi pidades visalt tähelepanu. Ta istub vaikselt, reageerimata sellele, mida kõneleja ütleb. Tavaline passiivse kuulamise võimalus on muusika või raadio kuulamine, kui leiate, et teete ühte tegurit. Ehkki muusika töötab, pöörab kuulaja praeguses olukorras täiesti erinevat tööd. Kõnelejaga koos töötamiseks nõuaks üsna sageli passiivne kuulamine kuulajatelt üsna palju lahtisi repliike, sellegipoolest nõuab see tehnika kuulajalt keskendunud keskendumist ja minimaalseid sõnalisi lahendusi. Passiivne kuulamine toimub siis, kui kuulajal on madal enesemotivatsiooni tase, vähene kaasatus ja ta väldib õppimiskohustust ning tagasitulekut. Passiivse kuulamise korral võtab kuulaja vastu ja säilitab teabe sellisena, nagu ta on, ilma et ta kavatseks lummuse ideed kahtluse alla seada ega pahandada. Ta eraldab ennast teistest või ilmutab minimaalset uudishimu. Seda tehes loob ta endale takistusi vajaduste tõttu, mille ta unustab, millest varem räägiti. Üldiselt nõuab passiivne kuulamine, et kuulaja istuks veel korra vaikselt maha ja võtaks vastu teavet, mis on vastupidine energilisele kuulamisele, mis nõuab kõnelejaga sama edukat läbisaamist.

Peamised erinevused

1. Energilises kuulamises ilmutab kuulaja uudishimu tooni, silmakontakti ja füüsilise keele kaudu. Passiivse kuulamise ajal ei kavatseta kuulajat kaasata, tal on valiv ja ignoreeriv vaatenurk.
2. Aktiivne kuulamine on tunnete kuulamiseks ja näitab mõistmist, passiivne kuulamine aga eemaldub teemast.
3. Üldiselt kuuleme energilises kuulamises tõeliselt alternatiivse konkreetse inimese vaatenurka ja mõistame seda. Passiivse kuulamise ajal eeldasime, et oleme täpselt kuulnud ja sellest aru saanud, kuid pidage siiski passiivseks ja ärge võtke selle kinnitamiseks midagi ette.
4. Aktiivne kuulamine on kahesuunaline suhtlus, kuna iga esineja ja kuulaja suhtlevad üksteisega, passiivne kuulamine on aga ühesuunaline
5. Energilises kuulamises pöörab kuulaja tähelepanelikult arvamust, kommenteerides, segades ideid ja esitades küsimusi, passiivse kuulamise korral ei reageeri kuulaja aga kõige vähem.
6. Aktiivne kuulamine nõuab pingutusi, kuna kuulaja peaks olema tähelepanelik, samas kui passiivne kuulamine ei nõua palju pingutusi.
7. Passiivse kuulamise korral kuulab kuulaja ainult, samas kui energilise kuulamise korral hoiab kuulaja end mitmetes toimingutes nagu analüüsimine, hindamine ja kokkuvõtmine.
8. Aktiivsed kuulajad annavad kuulamisele lisaaega kui rääkimine, passiivne kuulaja aga vähe fraase ja suhtleb täiendavalt või ei arvesta iga valdkonnaga.
9. Aktiivne kuulaja viib läbi psühholoogilisi muutusi, passiivne kuulaja aga peidab või eitab igasuguseid mõtteid, vältides väitlusi või andes valikuid.
10. Aktiivne kuulamine tähendab avatud meelega, tugevat tahet ja uudishimu uute ideede vastu. Passiivne kuulamine tähendab kitsarinnalist suhtumist ja uute ideede suhtes vastuvõtmatut.
11. Energiline kuulaja on alati tugevad enesemotivaatorid, kes proovivad isiklikku arengut, samas kui passiivne kuulaja on motiveerimiseks vaja välist tugevdamist.
12. Aktiivne kuulamine tähendab kujundatud ideede vormistamist ja tavaliselt valvet teabe otsimise, küsitlemise ja kajastamise suhtes. Passiivsel kuulamisel aktsepteerib ja säilitab kuulaja teavet sellisel kujul, nagu ta ei kavatse lummuse ideed kahtluse alla seada ega varjata.